Verzendbeleid

Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België en Nederland.

Letterlijk & Figuurlijk besteedt de grootst mogelijke zorg aan jouw bestelling.  Daarom maakt Letterlijk & Figuurlijk uitsluitend gebruik van gerenommeerde vervoersorganisaties.  Vanaf het moment dat een zending is aangeleverd aan de vervoersorganisatie kan Letterlijk & Figuurlijk hier geen invloed meer uitoefenen.  Letterlijk & Figuurlijk kan dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor leveringen die niet op het verwachte tijdstip plaatsvinden.  Voor klachten of opmerkingen kan je natuurlijk wel terecht bij onze klantendienst op het nummer 0460/972548 of via mail letterlijkfiguurlijk@hotmail.com

Eventuele problemen tijdens het transport van jouw bestelling (beschadiging of verlies) dienen binnen de 8 dagen uitsluitend via letterlijkfiguurlijk@hotmail.com gemeld te worden.  Elk geval wordt door onze klantenservice afzonderlijk beoordeeld en opgevolgd.

De levering gebeurt door bpost of post.nl.  Artikelen op stock worden binnen de week verstuurd, gepersonaliseerde artikelen worden binnen de 2 weken verzonden.  Na verzending ontvangt u een automatische mail met track and trace (bij pakketpost).  Als u een artikel nodig heeft voor een bepaalde datum geef dit dan gerust mee, dan houden we hier zoveel mogelijk rekening mee.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Letterlijk & Figuurlijk was geboden.